Каждый начальник отдела может использовать помощь добровольцев, и ему следует рассматривать эту помощь как средство для того, чтобы справляться с загруженностью работой в его отделе. Время от времени появляются люди, безвозмездно предлагающие свои услуги, и временами этих людей можно задей ствовать с большой пользой.

Единственное правило заключается в том, что они должны быть оформлены на работу, как указано ниже:

Начальник отдела, который занимается данным вопросом, должен провести с человеком собеседование, используя стандартное направление и обходной лист, используемый при найме персонала. Необходимо пройти по всем пунктам об ходного листа за исключением пунктов в разделе тестирования, выдачи шляпы и передачи информации в бухгалтерию.

Секретарь организации должен дать добро на то, чтобы человек был принят на работу.

Человек должен также подписать соглашение (которое может быть и в форме послания), в котором говорится о том, что он хочет безвоздмезно предоставить свои услуги, указывается приблизительный срок, в течение которого он собира ется работать, и чётко говорится, что помощь оказывается безвозмездно и что он не будет ожидать вознаграждения и не получит его.

Все эти сведения затем идут к секретарю организации и далее – в файлы организации.